Personvernerklæring for casinomoana.no

Velkommen til Casino Moanas personvernerklæring. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer, behandler og deler dine personopplysninger når du besøker og bruker nettstedet casinomoana.no og våre tilhørende tjenester. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene beskrevet i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å avstå fra å bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Casino Moana. Vi er ansvarlige for at behandlingen skjer i tråd med personvernlovgivningen i Norge, spesielt personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Dersom du har spørsmål eller ønsker å kontakte oss angående personvern, kan du sende e-post til [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester på en sikker og ansvarlig måte:

Fullt navn, fødselsdato og kjønn
Kontaktinformasjon, slik som e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettleser og enhetstype
Bruksdata: tidspunkt og varighet for bruk av våre tjenester
Opplysninger fra registrering og kontoinnstillinger
Transaksjonsinformasjon, inkludert innskudd og uttak
Dokumentasjon for identitetsbekreftelse i henhold til norsk lov
Opplysninger fra tredjeparter ved svindel- og alderskontroll
Spesielle kategorier av personopplysninger (f.eks. helseopplysninger), kun dersom du frivillig gir dette (for eksempel ved selvutestengelse)

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

Opprette og administrere brukerkontoen din
Verifisere identitet og alder for å overholde norsk lovverk, særlig pengespillregelverket
Behandle betalinger, innskudd og uttak trygt og korrekt
Kommunisere med deg om kontostatus, oppdateringer og eventuelle endringer i tjenester
Sikre etterlevelse av lover som hindre hvitvasking av penger og spilleavhengighet
Tilby og administrere kampanjer, bonuser og kundekommunikasjon (kun ved samtykke for markedsføring)
Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen på våre sider og tjenester
Forebygge svindel og andre sikkerhetsrelaterte hendelser
Gjennomføre analyser og rapportere anonymisert statistikk

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger basert på de rettslige grunnlagene som gjelder i Norge, blant annet:

Gjennomføring av avtale (tjenesteyting og kontraktsoppfyllelse)
Overholdelse av lovpålagte plikter, spesielt innen pengespill og hvitvaskingsregelverk
Ditt samtykke – særlig ved markedsføring
Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og svindelforebygging

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Personopplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene med behandlingen eller for å møte lovpålagte krav. Normalt lagrer vi data i inntil fem år etter at ditt kundeforhold avsluttes eller ved lengre krav som følge av gjeldende lovgivning, for eksempel knyttet til selvutelukkelse eller pågående etterforskning.

6. Markedsføring og samtykke

Vi kan sende deg markedsføringsmateriale om våre tilbud og tjenester, men bare hvis du har gitt oss ditt samtykke til dette. Du kan når som helst endre dine preferanser eller trekke tilbake samtykket ved å gå til kontoinnstillingene dine eller benytte lenken for avmelding i e-postene du mottar.

7. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

Vi benytter informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

Sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
Huske dine preferanser og innstillinger
Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen
Vise tilpasset markedsføring (hvis samtykke gitt)

Du kan når som helst endre innstillinger for informasjonskapsler i din nettleser. Husk at enkelte nødvendige cookies må være aktivert for at våre tjenester skal fungere optimalt.

8. Overføring og deling av data

Vi deler kun dine personopplysninger med betrodde tredjeparter, og alltid i tråd med personvernlovgivningen. Dette inkluderer:

Betalingsleverandører og tekniske tjenesteleverandører
Regulatoriske myndigheter og rettshåndhevende organer ved behov
Partnere for identitetsverifisering og svindelforebygging
Konsernselskaper tilknyttet Casino Moana
Andre tredjeparter kun med ditt klare samtykke

Ved overføring av data utenfor EU/EØS-området, sikrer vi at adekvate sikkerhetstiltak som standard kontraktsvilkår er på plass.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter robuste tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, tap eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger under norsk og EU-lovgivning, inkludert:

Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
Rett til å få korrigert feilaktige eller ufullstendige opplysninger
Rett til å få slettet dine personopplysninger når loven tillater det
Rett til å begrense eller protestere mot behandling under visse vilkår
Rett til dataportabilitet – å få dine data utlevert i et strukturert, maskinlesbart format
Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst, uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling
Rett til å ikke bli gjenstand for helautomatisk beslutningstaking med vesentlig betydning for deg

For å benytte noen av dine rettigheter, vennligst ta kontakt med oss på [email protected].

11. Oppdateringer av denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere vår personvernerklæring for å reflektere endringer i lovverk eller våre tjenester. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne siden for å være oppdatert. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer samtykke til den oppdaterte erklæringen.

12. Klager og tilsyn

Hvis du mener at vi har behandlet dine personopplysninger i strid med regelverket, kan du kontakte oss eller klage til Datatilsynet, som er den norske databeskyttelsesmyndigheten. Du finner mer informasjon og kan sende inn en klage på deres offisielle nettside: Datatilsynet.

13. Ansvarlig spill og trygghet

Vi tar ansvar for å fremme trygt spill og hindre spilleproblemer. Om du ønsker hjelp eller veiledning, henviser vi til Spillavhengighet Norge, en aktuell nasjonal ressursside for problemspillere og pårørende.

Personvernerklæringen sist oppdatert: 20. juni 2025.