Vilkår og Betingelser for CasinoMoana.no
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse Vilkårene og Betingelsene (“Vilkår”) gjelder for all bruk av Casinomoana.no (“Nettsiden”), operert av Moana Norge AS (“Vi”, “Oss”, “Vår”).
1.2. Ved å registrere en konto, bruke våre tjenester eller besøke Nettsiden, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer å være bundet av disse Vilkårene samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.
1.3. Dersom du ikke samtykker i noen del av disse Vilkårene, skal du ikke benytte Nettsiden eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker Nettsiden.
- Konto: Din personlige konto på Nettsiden, opprettet ved registrering.
- Spill: Alle casinospill, live casino, og andre spill som tilbys på Nettsiden.
- Operatør: Moana Norge AS, selskapet som driver Nettsiden.
- Bonus: Eventuelle kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifisering for å spille
3.1. Du må være minst 18 år gammel eller oppnådd den lovlige spillealder i Norge, uansett hva som er høyest, for å opprette konto eller spille.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill på Internett er lovlig i ditt område før du benytter tjenestene.
3.3. Ansatte i Moana Norge AS, deres nærmeste familie, samt ansatte i tilknyttede selskaper og lisenstakere, er ikke tillatt å registrere konto eller spille.
4. Registrering og Konto
4.1. Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.
4.4. Vi forbeholder oss retten til å verifisere din identitet når som helst, og kan be om dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Kontoer opprettet med uriktige opplysninger vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Konto Administrasjon
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Sørg for at kontoinformasjonen din er oppdatert til enhver tid.
5.3. Du kan når som helst be om å få stengt kontoen ved å kontakte vår Kundeservice.
5.4. Vi kan suspendere, begrense eller lukke kontoer etter eget skjønn ved mistanke om svindel, juks, eller brudd på Vilkårene.
5.5. Ved glemt passord, kan du benytte gjenopprettingsfunksjonen eller kontakte Kundeservice for hjelp.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse finner du under delen for betalingsinformasjon.
6.3. Vi tar ikke gebyrer på innskudd, men din bank eller betalingsleverandør kan trekke gebyrer.
6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller lån, og penger må benyttes til spill på Nettsiden.
6.5. Mistenkelige innskudd kan føre til midlertidig sperring av kontoen for undersøkelse.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, fortrinnsvis, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder som angitt i betalingsseksjonen.
7.3. Uttak kan kreve verifisering; vi kan be om identifikasjonsdokumenter før uttak behandles.
7.4. Vi søker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser via tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For full uttak og kontolukking, kontakt Kundeservice.
8. Inaktive Kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer med saldo kan bli belastet en månedlig administrasjonsavgift etter forhåndsvarsel.
8.3. Kontoer med null saldo kan bli stengt etter lang inaktivitet.
8.4. Dormante kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til Kundeservice.
9. Ansvarlig Spill
9.1. Vi legger stor vekt på ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser, øktidgrenser og selvutelukkelse.
9.2. Dersom du føler at spillingen kan være et problem, anbefaler vi å bruke våre verktøy og kontakte vårt supportteam.
9.3. Se også Lotteritilsynet - Ansvarlig Spill for ytterligere støtte og informasjon.
10. Forbudte Handlinger
- Bedrageri eller svindel
- Bruk av automatiserte systemer eller “bots”
- Manipulering eller juks i spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN, proxytjenester eller andre metoder for å omgå geografiske restriksjoner
Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert, stengt, og gevinster inndratt.
Kontoer skal ikke deles med andre, og spilling på andres vegne er forbudt.
11. Bonuser og Kampanjer
11.1. Bonuser er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som du finner under Kampanjesidene.
11.2. Misbruk av bonuser, inkludert å opprette flere kontoer eller samkjøring, er ikke tillatt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og beslaglegge gevinster ved misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4. Bonusmidler og gratisspinn kan ha tidsbegrensninger og begrensninger på hvilke spill de gjelder for.
12. Spill og Rettferdighet
12.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter en RNG (tilfeldig tallgenerator) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre innsatser eller gevinster ved tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Nettsiden, inkludert tekniske feil, driftsstans eller forsinkelser.
13.2. Spill skjer på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi påtar oss ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsider lenket via vår Nettside.
14. Personvern og Datasikkerhet
14.1. Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår Personvernerklæring, tilgjengelig på Nettsiden.
14.2. Standard sikkerhetstiltak benyttes for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
15. Immaterielle Rettigheter
15.1. Alt innhold på Nettsiden, inkludert tekst, bilder, logoer og varemerker, tilhører Moana Norge AS eller våre lisensgivere.
15.2. Kopiering, distribusjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.
16. Klager og Tvisteløsning
16.1. Ta kontakt med vår Kundeservice om du har klager eller spørsmål.
16.2. Vi vil gjøre vårt beste for å løse tvister rettferdig og raskt.
16.3. Om vi ikke kommer til enighet, kan saken oversendes til uavhengig tvisteløsningsorgan eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4. All kommunikasjon angående klager må være skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av tjenestene betyr aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Du har ansvar for å jevnlig holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.
18. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål eller ønsker assistanse, kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på nettsiden
Ved å registrere deg og spille på CasinoMoana.no bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i disse Vilkårene og Betingelser.
For mer informasjon om ansvarlig spill, besøk Safehelpline.no.
